A pocos días del inicio de El Buen Fin 2026, las personas consumidoras se preparan para aprovechar las promociones en tiendas físicas y plataformas digitales. Sin embargo, detrás de los descuentos también pueden presentarse riesgos como compras impulsivas, ofertas que no representan un ahorro real y fraudes mediante páginas falsas o mensajes engañosos.
La edición número 16 de esta iniciativa comercial se llevará a cabo del 13 al 17 de noviembre, durante cinco días en los que establecimientos de distintos sectores ofrecerán promociones y facilidades de pago.
Ante el incremento de las transacciones, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC) han difundido recomendaciones para que las compras se realicen de manera informada y con medidas de protección.
Comparar precios antes de comprar
Una de las principales recomendaciones consiste en no dejarse llevar únicamente por el porcentaje de descuento anunciado. Antes de adquirir un producto, es conveniente revisar cuánto costaba anteriormente y comparar su precio en diferentes establecimientos.
La Profeco cuenta con la herramienta Quién es Quién en los Precios, que permite consultar referencias de costos de distintos productos y tener elementos para identificar si una promoción representa un ahorro.
También es importante definir qué artículos realmente se necesitan, elaborar una lista de compras y establecer un límite de gasto. De esta manera se reduce el riesgo de adquirir productos por impulso o comprometer recursos destinados a otros gastos.
En el caso de las promociones a meses sin intereses, se recomienda revisar el monto total de la compra, el número de mensualidades y la capacidad de pago. Una facilidad de financiamiento no necesariamente significa que el producto tenga un precio más bajo.
Cómo identificar posibles fraudes en internet
Las compras digitales requieren precauciones adicionales. La SSPC advierte sobre ofertas extraordinarias, mensajes que presionan para comprar de inmediato y notificaciones falsas sobre premios, reembolsos o supuestos problemas con pedidos que solicitan datos personales o bancarios.
Para reducir estos riesgos, se recomienda:
- Ingresar directamente a las páginas oficiales de las tiendas y evitar enlaces recibidos por mensajes, correos o anuncios sospechosos.
- Verificar que el sitio tenga una dirección segura que comience con “https” y revisar que el dominio corresponda al comercio legítimo.
- Desconfiar de descuentos demasiado elevados que no puedan comprobarse en otros establecimientos.
- No compartir contraseñas, códigos de verificación ni datos bancarios mediante llamadas, mensajes o enlaces desconocidos.
- Consultar las políticas de privacidad, garantías, devoluciones, costos de envío y tiempos de entrega.
- Evitar realizar pagos desde redes Wi-Fi públicas y mantener actualizados los dispositivos utilizados para comprar.
La Profeco también recomienda revisar que las tiendas virtuales publiquen información de contacto, domicilio físico en México y mecanismos de atención a clientes. Además, dispone de una herramienta de Monitoreo de Tiendas Virtuales para consultar aspectos relacionados con el cumplimiento de las disposiciones de protección al consumidor.
Guardar comprobantes y revisar los movimientos bancarios
Otra medida importante es conservar los comprobantes de pago, números de pedido, facturas, correos de confirmación y datos del vendedor. Estos documentos pueden ser necesarios si el producto no llega, presenta características diferentes a las anunciadas o se requiere presentar una reclamación.
Después de realizar una compra, también conviene revisar los movimientos de la tarjeta y activar alertas bancarias. En caso de detectar cargos desconocidos o sospechar que los datos fueron comprometidos, se debe contactar de inmediato a la institución financiera, bloquear el instrumento de pago si es necesario y cambiar las contraseñas de las cuentas involucradas.
¿Dónde pedir orientación?
Ante irregularidades relacionadas con una compra, la ciudadanía puede comunicarse con la Profeco a través del Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 o 800 468 8722.
La dependencia también cuenta con sus canales oficiales de atención en redes sociales y herramientas digitales para orientar a las personas consumidoras.
El Buen Fin representa una oportunidad para adquirir productos a precios competitivos, pero aprovechar las promociones requiere comparar, planear los gastos y verificar la legitimidad de los establecimientos. Una compra conveniente no depende únicamente del descuento anunciado, sino de que el precio, las condiciones y la seguridad de la transacción sean adecuados.
